Συχνές Ερωτήσεις

Επισκεφθείτε την πλατφόρμα μας στο academy.aparchi.gr και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας στο πάνω δεξιά κουμπί "Σύνδεση/εγγραφή". Θα λάβετε έναν κωδικό μίας χρήσης στο email σας για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να εγγραφείτε απευθείας μέσω του λογαριασμού σας Google.

Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης, πληκτρολογήστε το email σας και επιλέξτε «Σύνδεση με κωδικό μίας χρήσης». Εισαγάγετε τον κωδικό που θα λάβετε στο email σας ή συνδεθείτε απευθείας μέσω Google.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Spam), όπως και στις καρτέλες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Προσφορές, Κοινωνικά) και βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά το email σας. Εάν δεν έχετε λάβει τον κωδικό, δοκιμάστε μετά από 3-5 λεπτά να ζητήσετε την αποστολή νέου κωδικού. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας.

Όχι! Η πλατφόρμα μας δεν απαιτεί μόνιμο κωδικό πρόσβασης. Κάθε φορά που συνδέεστε, λαμβάνετε έναν νέο κωδικό μίας χρήσης στο email σας. Μπορείτε επίσης να συνδέεστε μέσω Google, για να προσπεράσετε τη διαδικασία λήψης κωδικού μίας χρήσης.

Αφού συνδεθείτε στην πλατφόρμα με το email της εγγραφής σας, τα σεμινάρια που αναγράφουν την επισήμανση "Στη βιβλιοθήκη μου" ανήκουν τον συνδεδεμένο λογαριασμό. Επιπλέον, πατώντας στο εικονίδιο του προφίλ σας στην καρτέλα "Η Βιβλιοθήκη μου" εμφανίζονται τα σεμινάρια που είσαστε συνδεδεμένοι. Εάν κάποιο σεμινάριο δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας για να ελέγξουμε την εγγραφή σας.

Επιλέξτε το σεμινάριο που σας ενδιαφέρει από την εκπαιδευτική μας πλατφόρμα, διαβάστε την περιγραφή και ακολουθήστε τις οδηγίες εγγραφής και πληρωμής. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αποκτάτε πρόσβαση στο αντίστοιχο εκπαιδευτικό περιεχόμενο, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.

Τα ζωντανά (live) μαθήματα πραγματοποιούνται σε προκαθορισμένες ημέρες και ώρες, με δυνατότητα άμεσης συμμετοχής. Τα ασύγχρονα μαθήματα είναι βιντεοσκοπημένα και μπορείτε να τα παρακολουθείτε στον χρόνο που σας εξυπηρετεί, όσο διαρκεί η πρόσβασή σας.

Όχι, δεν είναι απαραίτητη η συμμετοχή στα ζωντανά μαθήματα. Όλα τα ζωντανά μαθήματα παρέχόνται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες στην ασύγχρονη μορφή του.

Ναι, στα προγράμματα που παρέχουν δυνατότητα μαγνητοσκοπημένης παρακολούθησης. Τα μαθήματα αναρτώνται στην πλατφόρμα και μπορείτε να τα παρακολουθήσετε αργότερα.

Στα περισσότερα προγράμματα που προσφέρουν μαγνητοσκοπήσεις, τα μαθήματα αναρτώνται περίπου 24 - 48 ώρες μετά από την ολοκλήρωση της ζωντανής συνάντησης.

Τα σεμινάρια βρίσκονται συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας χωρίς να υφίσταται κάποιο χρονικό όριο λήξης πρόσβασης. Θα είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό σας.

Το διαθέσιμο εκπαιδευτικό υλικό βρίσκεται στην αντίστοιχη σελίδα του σεμιναρίου ή του μαθήματος. Ανάλογα με το πρόγραμμα, μπορεί να περιλαμβάνει σημειώσεις PDF, παρουσιάσεις, ηχητικά αρχεία και πρόσθετο υλικό μελέτης.
- Τα ετήσια προγράμματα συνήθως περιλαμβάνουν και βιβλιοθήκη με ψηφιακά συγγράμματα και εγχειρίδια.

Για την παρακολούθηση των ζωντανών και των ασύγχρονων μαθημάτων δεν απαιτείται εγκατάσταση εφαρμογής. Αρκεί να συνδεθείτε στην πλατφόρμα της απαρχής και να ακολουθήσετε τις οδηγίες για την παρακολούθηση του ζωντανού μαθήματος.

Τα βιντεοσκοπημένα μαθήματα προορίζονται για διαδικτυακή παρακολούθηση μέσα από την πλατφόρμα και δεν επιτρέπεται η λήψη τους.
- Το συνοδευτικό εκπαιδευτικό υλικό μπορεί να διατίθεται για λήψη, όπου παρέχεται η αντίστοιχη δυνατότητα.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Spam). Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε απευθείας στην πλατφόρμα και να αναζητήσετε το ζωντανό μάθημα στο αντίστοιχο σεμινάριο. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία, επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να ακούσετε το μάθημα, πρέπει να ενεργοποιήσετε τον ήχο κατά την είσοδό σας στο Zoom.

• Από υπολογιστή: Επιλέξτε «Join with Computer Audio» (Σύνδεση με ήχο υπολογιστή).

• Από κινητό ή tablet: Πατήστε «Join Audio» (Σύνδεση ήχου) και στη συνέχεια «Wi-Fi or Cellular Data» (Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) ή «Call using Internet Audio», ανάλογα με τη συσκευή σας.

Εάν δεν εμφανιστεί αυτόματα η επιλογή, πατήστε το εικονίδιο «Join Audio» μέσα στη συνάντηση και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να ακούτε κανονικά τον διδάσκοντα και να συμμετέχετε στο μάθημα.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας με τραπεζική κάρτα και, όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα, μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή IRIS. Οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται στη σελίδα κάθε σεμιναρίου.

Επιλέξτε «Πληρωμή με Κατάθεση ή IRIS» στη σελίδα του σεμιναρίου και ακολουθήστε τις οδηγίες. Μετά την πληρωμή, αποστείλετε το αποδεικτικό μαζί με το ονοματεπώνυμό σας, το email πρόσβασης και τον τίτλο του σεμιναρίου. Η πρόσβαση ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
*Η τραπεζική κατάθεση και το IRIS υποστηρίζονται για εφάπαξ εξόφληση.

Μετά την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της πληρωμής σας εκδίδεται η απόδειξη αγοράς. Μπορείτε να το αναζητήσετε στον σύνδεσμο που σας αποστέλλουμε μέσω email ή να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν δεν το έχετε λάβει.

Εάν χρειάζεστε τιμολόγιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής, ώστε να μας γνωστοποιήσετε τα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης.

Τα αιτήματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων εξετάζονται σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης, τη φύση του προγράμματος και την ισχύουσα νομοθεσία. Για ψηφιακό περιεχόμενο στο οποίο έχει ήδη ενεργοποιηθεί η πρόσβαση ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί στο δικαίωμα υπαναχώρησης. Για οποιοδήποτε σχετικό αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ναι, στα εκπαιδευτικά προγράμματα που προβλέπουν τη χορήγησή της. Η βεβαίωση παρέχεται μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, όταν ολοκληρώνεται η παρακολούθηση όλων των μαθημάτων του σεμιναρίου όπως και σε ορισμένα προγράμματα συγκαταλέγονται τα quiz που αυτό παρέχει.

Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου και εφόσον πληρούνται οι προβλεπόμενες προϋποθέσεις, εμφανίζεται στο εκάστοτε πρόγραμμα η δυνατότητα λήψης βεβαίωσης παρακολούθησης.
- Πληκτρολογώντας το ονομαντεπώνυμό σας σας αποστέλλεται η βεβαίωση παρακολούθησης στο e-mail σας.

Ανάλογα με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις κατά τη διάρκεια των ζωντανών μαθημάτων ή μέσω της δυνατότητας των σχολίων στην καρτέλα των μαθημάτων, όπως και στις κοινότητες των μαθητών. Τέλος μπορείτε να επικοινωνήσετε και μέσω email για λήψη απάντησης από τον διδάσκοντα.

Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη σύνδεση, τα σεμινάρια και τις πληρωμές σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά στα 211 0011 084 και 694 619 5901.

Η συνδρομή σάς προσφέρει πρόσβαση στα εκπαιδευτικά προγράμματα της Θεολογικής Ακαδημίας της Απαρχής που περιλαμβάνονται στον συνδρομητικό κατάλογο, χωρίς να χρειάζεται να τα αγοράζετε ξεχωριστά. Μπορείτε να παρακολουθείτε τα διαθέσιμα μαθήματα με τον δικό σας ρυθμό και να αξιοποιείτε το συνοδευτικό εκπαιδευτικό υλικό. Η βιβλιοθήκη εμπλουτίζεται διαρκώς με νέα προγράμματα και μαθήματα.

Βεβαίως! Η συνδρομή περιλαμβάνει τόσο ολοκληρωμένα προγράμματα όσο και προγράμματα που βρίσκονται σε εξέλιξη. Στη δεύτερη περίπτωση, αποκτάτε άμεση πρόσβαση στα μαθήματα που έχουν ήδη δημοσιευθεί, ενώ τα επόμενα προστίθενται σταδιακά, σύμφωνα με το πρόγραμμα διδασκαλίας.

Ναι! Μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας οποιαδήποτε στιγμή, μέσα από το προσωπικό σας προφίλ. Μετά την ακύρωση δεν θα πραγματοποιηθεί νέα χρέωση, ενώ θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενο έως τη λήξη της περιόδου που έχετε ήδη εξοφλήσει.

Τα σεμινάρια που έχετε αγοράσει μεμονωμένα παραμένουν στον προσωπικό σας λογαριασμό, σύμφωνα με τους όρους της αρχικής αγοράς τους. Η λήξη της συνδρομής επηρεάζει μόνο την πρόσβαση στο περιεχόμενο που προσφέρεται μέσω αυτής και δεν ακυρώνει προηγούμενες αγορές σας.

Φυσικά! Η συνδρομή αποτελεί μια επιπλέον δυνατότητα πρόσβασης στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο της Απαρχής και δεν αντικαθιστά την αγορά μεμονωμένων σεμιναρίων.

Μπορείτε να συνεχίσετε να επιλέγετε και να αγοράζετε ξεχωριστά τα σεμινάρια που σας ενδιαφέρουν, χωρίς να χρειάζεται να αποκτήσετε συνδρομή.

Με τη μεμονωμένη αγορά, διατηρείτε την πρόσβαση στο συγκεκριμένο σεμινάριο σύμφωνα με τους όρους αγοράς του, ανεξάρτητα από την ύπαρξη ενεργής συνδρομής.